Applicables au service Click & Collect KONFĪ · Version en vigueur au 09/10/2026
Vendeur : BRAHIM SAIDI
Nom commercial : SAIIDI — marque exploitée : KONFĪ
Statut : Entrepreneur individuel — Libérale non réglementée
Code APE : 5610A — Restauration traditionnelle
Date de début d'activité : 01/01/2024
SIRET :
924 495 914 00013
Adresse : 4 Rue de la Découverte, 77600 Chanteloup-en-Brie, France
Téléphone : +33 7 59 27 29 01
Email : contact@konfi.fr
Site : konfi.fr
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre KONFĪ (représenté par BRAHIM SAIDI, auto-entrepreneur) et tout client souhaitant passer une commande via le service de commande en ligne avec retrait en restaurant (Click & Collect).
Les produits proposés à la vente sont des denrées alimentaires fraîches préparées à la commande : smash burgers, riz crousty, Roll's, accompagnements, boissons et formules composées.
Les produits présentés sur le site sont proposés dans la limite des stocks disponibles et des approvisionnements. KONFĪ se réserve le droit de modifier la composition du menu à tout moment.
Les photographies et visuels présentés sur le site sont non contractuels. L'aspect final du produit peut légèrement varier des représentations visuelles.
En cas d'indisponibilité d'un produit après validation de la commande, le client sera informé par email et remboursé intégralement du produit concerné.
Tous les prix affichés sont exprimés en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). La TVA applicable est celle en vigueur au jour de la commande (10% pour la restauration à emporter en France).
KONFĪ se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
💡 Les prix affichés sur le site sont ceux applicables lors de la commande en ligne. Des offres promotionnelles peuvent être proposées ponctuellement et ne sont pas cumulables sauf mention contraire.
Le service Click & Collect fonctionne selon les étapes suivantes :
La commande n'est définitive qu'après confirmation du paiement. KONFĪ se réserve le droit de refuser toute commande pour des motifs légitimes.
Adresse de retrait : 4 Rue de la Découverte, 77600 Chanteloup-en-Brie
Horaires de retrait : Lun–Sam 10h00–3h00 · Dim 12h00–3h00
Le client dispose d'un délai de 30 minutes à partir du créneau de retrait sélectionné pour récupérer sa commande. Passé ce délai, la commande sera considérée comme retirée et aucun remboursement ne sera accordé.
KONFĪ prépare les produits à la commande. Le délai de préparation est communiqué lors de la confirmation de commande et varie selon l'affluence (généralement 10 à 20 minutes).
Le service Click & Collect est exclusivement un service de retrait en restaurant. Aucune livraison à domicile n'est incluse dans ce service (voir service Entreprises pour la livraison plateau).
Le paiement s'effectue intégralement en ligne lors de la validation de la commande. Les moyens de paiement acceptés sont :
Les transactions sont sécurisées par chiffrement SSL. KONFĪ ne stocke aucune donnée bancaire.
En cas d'échec du paiement, la commande est automatiquement annulée.
⚠ Exclusion du droit de rétractation. Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux denrées alimentaires périssables. Les sandwiches et produits frais préparés à la commande ne peuvent faire l'objet d'aucun retour ou remboursement une fois la commande confirmée, sauf en cas de défaut avéré du produit.
En cas de produit défectueux ou non conforme à la commande, le client doit contacter KONFĪ dans les 30 minutes suivant le retrait à l'adresse contact@konfi.fr ou directement en restaurant.
Le client peut annuler sa commande jusqu'à 1 heure avant le créneau de retrait en contactant KONFĪ à contact@konfi.fr. Le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés sur le moyen de paiement utilisé.
Passé ce délai, la commande ne peut plus être annulée et aucun remboursement ne sera accordé, sauf indisponibilité des produits commandés du fait de KONFĪ.
KONFĪ se réserve le droit d'annuler une commande en cas de force majeure (fermeture exceptionnelle, rupture de stock imprévue). Le client sera remboursé intégralement dans ce cas.
KONFĪ propose des produits contenant des allergènes courants (gluten, produits laitiers, œufs, graines de sésame…). La liste complète des allergènes par produit est disponible en restaurant sur demande.
Tous les produits KONFĪ sont préparés dans une cuisine susceptible de contenir des traces de ces allergènes. Toute personne souffrant d'allergies graves doit nous en informer avant de commander.
✓ 100% Halal : Toutes les viandes utilisées chez KONFĪ sont certifiées Halal. Les sauces et garnitures ne contiennent aucune substance non Halal.
KONFĪ ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une utilisation inadaptée des produits, d'une mauvaise conservation après retrait, ou d'une information erronée fournie par le client lors de la commande (allergies non signalées, etc.).
KONFĪ ne saurait être tenu responsable en cas de force majeure, de dysfonctionnement du réseau internet, de panne du système de paiement ou de tout autre événement indépendant de sa volonté.
Les données collectées lors de la commande (nom, email, numéro de commande) sont utilisées uniquement pour le traitement et le suivi de la commande, conformément au RGPD.
Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité.
En cas de litige, le client est invité à contacter KONFĪ en priorité à contact@konfi.fr pour trouver une solution amiable.
Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en cas de litige non résolu. Le client peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr
À défaut de résolution amiable, les tribunaux du ressort de Melun (Seine-et-Marne) seront seuls compétents.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Toute modification de la législation ou de la réglementation en vigueur ne peut en aucun cas mettre en cause la validité des présentes CGV.
Dernière mise à jour : 09/10/2026 · KONFĪ — BRAHIM SAIDI, Auto-entrepreneur